Retouren & Umtausch
Wir bieten die Möglichkeit, Produkte, die bei CPAP Discount e.K.bestellt wurden, zurückzusenden. Nach dem Erhalt verfügen Sie über eine Frist von 30 Tagen, um unbenutzte und versiegelte Artikel zurückzugeben und eine Rückerstattung zu erhalten.
Falls Sie eine andere Größe oder einen anderen Artikel benötigen, müssen Sie eine neue Bestellung aufgeben.
In den folgenden Fällen sollten Sie zur Überprüfung info@cpapdiscount.de kontaktieren, bevor Sie Waren an uns zurücksenden.
- Wenn Sie ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten
- Wenn die Gewährleistungsfrist abgelaufen ist
Bitte folgen Sie für Erstattungen den nachfolgenden Schritten:
1. Füllen Sie das Rückgabeformular aus.
2. Füllen Sie das Formular mit Ihren Bestellinformationen aus, die Sie in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail oder im Lieferschein finden.
3. Füllen Sie die Produktinformationen für jeden zurückgegebenen Artikel aus. Sie können das Kommentarfeld verwenden, wenn Sie zusätzliche Angaben machen möchten.
- Wenn die zurückgesandten Artikel im Rahmen eines Mehrfachkauf- oder Werbeangebots gekauft wurden, müssen diese zusätzlichen Artikel ebenfalls zurückgesandt werden. Wenn die Artikel nicht zurückgegeben werden, wird der Wert der Artikel von der Gutschrift abgezogen.
4. Verpacken Sie Ihr/e Produkt/e in einer stabilen Verpackung, in dem das/die Produkt/e geliefert wurde/n. Legen Sie dem Paket Ihren Lieferschein und das ausgefüllte Rückgabeformular bei. Wir verwenden diese, um die Bestellung zu identifizieren.
5. Schicken Sie das/die Produkt/e an CPAP Discount e.K.; Höllentalstr. 37 ; 82467 Garmisch-Partenkirchen
- Stellen Sie sicher, dass alle anderen Versandaufkleber abgedeckt oder durchgestrichen sind.
- Kunden sind für verlorene Pakete verantwortlich, wenn sie Produkte an CPAP Discount e.K. zurücksenden.
6. Wir werden Ihre Anfrage bearbeiten, sobald wir Ihr Paket erhalten haben und Sie werden kurze Zeit später eine E-Mail-Benachrichtigung erhalten. Mit einer Rückerstattung können Sie innerhalb von 14 Tagen ab Bearbeitung Ihrer Rückgabe rechnen.
